Quanto custa um esquecimento?
Você já se perguntou quanto custa um esquecimento? É fácil estimar quanto se perde em dinheiro por causa de um simples esquecimento. Basta verificar o que foi esquecido, traçar todos os passos necessários para corrigir o problema, verificar quanto custou cada um deles e somar. Por exemplo, você envia um relatório para a impressão, mas logo em seguida nota que se esqueceu de incluir uma informação importante. Custo: folhas novas e tinta para impressora. Olhando rapidamente para valores isolados, parece pouco, não é? Agora imagine-se Continue lendo→